妙语连珠，客服人员也难招架的沟通高手

我知道大家都在网购，比价是一回事

讲价和售后沟通又是一回事

哪些星座口才了得，既能让销售给你最低价，又能让售后给你仅退款呢？

双子座

双子的嘴配得起那句“巧舌如簧”，可以说是遇强则强，既能甜言蜜语，又可尖酸刻薄。主要是双子的脑子转的太快了，还没说第一句，就已经预判到对方的第三句，客服的销售手段在双子眼皮子底下都成了小儿科。

如果是遇到什么问题商品，物流阻碍，双子横竖都要给自己讨点补偿红包，如果情节严重，争取一个仅退款不退货双子也是有这个能耐的。不知道今年双十一，有多少客服被双子的口才说到心服口服。

水瓶座

水瓶的口才总让我觉得这个星座好像莫得感情。当水瓶想要说服他人时，总能把所有的感性都收起，把全部的理性摆出来，不喜欢卖惨卖乖，就和你把道理明明白白地说懂说透。

这个过程中，水瓶逻辑缜密，思路清晰，尊重法理和道德，让客服根本挑不出错来。几个回合下来，客服也得认怂听话，配合水瓶的购物需求，提供让水瓶满意的售后服务。

处女座

你们听过一句“人狠话不多”吗？我觉得用来形容处女座，恰如其分。处女内心其实是非常不喜欢招惹是非的，和自己没关系的事都懒得管，但如果是讲价售后这些事，处女一定会“大显身手”。

毕竟涉及到资金规划与使用，物品实用性和耐用性，处女可不会在这些问题上出岔子。所以面对类似问题时，处女都是妙语连珠且一击即中的，就算日常佛系，此时也会变得强势，绝不让商家占自己便宜。

天蝎座

天蝎应该是客服最害怕的客人了，因为天蝎不会提前表露自己的心思，一旦表露，就朝着必胜的方向去。

一旦天蝎想好了要讲价或者要求售后，其缜密的奇袭和强势的口才之下，大部分客服都会败下阵来，偃旗息鼓满足天蝎的要求。不管是多发几张优惠券，还是多给几个补偿红包，就算是答应仅退款都可以，只求天蝎息怒，不要再找店家麻烦。

本文作者

闹闹女巫店

著名星座专栏作家